Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Questa Informativa descrive come trattiamo i dati personali di chi utilizza il sito simulatorestrategico.com e l'applicazione mobile 9000ABCD per iOS e Android. Vale per entrambi: sito e app sono lo stesso servizio e si appoggiano agli stessi sistemi.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è INNER SRLS, P.IVA 05947710876, con sede in Via Gioacchino Rossini 13, 95041 Caltagirone (CT).
Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@simulatorestrategico.com. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.
Quali dati trattiamo
Dati che ci fornisci tu
- Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, codice fiscale e password. La password è conservata esclusivamente in forma cifrata e non è leggibile né da noi né da terzi.
- Comunicazioni: il contenuto delle email che ci invii per assistenza, e i dati di contatto che contengono.
Dati generati dall'uso del servizio
- Attività di studio: concorsi selezionati, piani di studio, risposte date ai quiz, esiti delle simulazioni, argomenti segnalati come critici, note e statistiche di avanzamento. Sono il servizio stesso: senza questi dati il simulatore non può proporti un piano né misurare i tuoi progressi.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'applicazione, data e ora delle richieste, registrati dai nostri sistemi per motivi di sicurezza e diagnostica. I log del sito registrano inoltre l'esito dei controlli di accesso e della licenza (identificativo numerico dell'account, tipo e scadenza della licenza), per poter ricostruire perché un accesso è stato negato.
Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti da Stripe. I dati della tua carta non transitano dai nostri server e non vengono da noi conservati: vengono raccolti direttamente da Stripe, che opera come autonomo titolare per gli aspetti antifrode e come fornitore di servizi di pagamento. Noi conserviamo l'esito della transazione, la durata della licenza acquistata e i dati necessari alla fatturazione.
Dati di diagnostica e crash
Il sito e l'app mobile inviano rapporti automatici quando si verifica un errore, utilizzando il servizio Sentry. Il rapporto contiene la traccia tecnica dell'errore, la sequenza di azioni che lo ha preceduto (ad esempio le pagine visitate e le richieste ai nostri server), il modello di dispositivo o il browser, la versione del sistema operativo e la versione dell'app o del sito, l'identificativo numerico del tuo account e il tipo di licenza attiva. Se l'errore riguarda un pagamento, il rapporto contiene anche il codice della transazione assegnato da Stripe, mai i dati della carta. Sentry non usa cookie né memorizza informazioni nel browser.
L'invio è configurato per escludere i dati personali: non
trasmettiamo a Sentry indirizzo IP, email, nome, cognome o codice fiscale, né
password o token di sessione, e non trasmettiamo il contenuto dei quiz né le
tue risposte. I dati sono ricevuti e conservati su infrastruttura Sentry
nell'Unione Europea (regione UE, de.sentry.io).
Cosa non facciamo
- Non vendiamo i tuoi dati.
- Non li cediamo a terzi per finalità pubblicitarie o di marketing.
- Non utilizziamo identificativi pubblicitari, non installiamo pixel di tracciamento e non utilizziamo strumenti di analisi del traffico web.
- Non effettuiamo profilazione né processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
Perché li trattiamo, e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account, erogare il servizio, conservare piani di studio e risultati | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b |
| Gestire pagamenti, licenze ed emettere i documenti fiscali | Esecuzione del contratto e obbligo legale — art. 6.1.b e 6.1.c |
| Rispondere alle richieste di assistenza | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b |
| Inviare comunicazioni di servizio (scadenze, modifiche, avvisi tecnici) | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b |
| Garantire la sicurezza dei sistemi, prevenire abusi e frodi | Legittimo interesse — art. 6.1.f |
| Individuare e correggere i malfunzionamenti del sito e dell'app (crash e diagnostica) | Legittimo interesse a fornire un servizio funzionante — art. 6.1.f |
| Adempiere a obblighi di legge e a richieste legittime delle autorità | Obbligo legale — art. 6.1.c |
Il conferimento dei dati di registrazione è necessario: senza di essi non è possibile creare un account né utilizzare il servizio.
Chi tratta i tuoi dati per nostro conto
Non diffondiamo i tuoi dati. Li comunichiamo soltanto ai fornitori che ci permettono di erogare il servizio, ciascuno nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e vincolato a trattarli solo secondo le nostre istruzioni:
| Fornitore | Servizio | Dove |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd | Pagamenti e prevenzione frodi | Irlanda (UE) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Rapporti di errore del sito e dell'app mobile | Infrastruttura UE (Germania); società madre negli Stati Uniti |
| Contabo GmbH | Hosting dei server applicativi e dei database | Germania (UE) |
| Dominiofaidate S.r.l. | Invio delle email di servizio | Italia; server di posta in Polonia (UE) |
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando la legge lo impone, e ai nostri consulenti professionali per adempimenti contabili e fiscali.
Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
I dati sono trattati e conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Nel caso di Sentry, i dati sono ricevuti e conservati nella regione europea del servizio; un eventuale accesso da parte della società madre statunitense è regolato dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, che restano la garanzia applicabile a ogni trasferimento verso paesi terzi.
Per quanto tempo li conserviamo
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Account e dati di studio | Per tutta la durata dell'account; vengono cancellati immediatamente quando elimini l'account |
| Documenti fiscali e dati di fatturazione | 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del codice civile |
| Rapporti di errore e diagnostica (Sentry) | 90 giorni |
| Log tecnici di sicurezza e dei controlli di accesso | Fino a 6 mesi |
| Copie di backup | 30 giorni, poi sovrascritte dalla normale rotazione |
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: trasmissione cifrata (HTTPS) su tutte le comunicazioni fra le applicazioni e i nostri server, password conservate in forma cifrata, token di sessione custoditi in cookie httpOnly sul web e nell'area cifrata di sistema sui dispositivi mobili, accessi ai sistemi limitati al personale autorizzato. Nessun sistema è però sicuro in modo assoluto, e non possiamo garantire l'inviolabilità delle informazioni trasmesse.
I tuoi diritti
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR hai diritto di:
- accedere ai tuoi dati e ottenerne copia;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
- ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare (portabilità);
- opporti al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione particolare;
- revocare in qualsiasi momento il consenso, dove il trattamento si fondi su di esso, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitarli scrivi a info@simulatorestrategico.com. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, come previsto dall'art. 12 GDPR.
Cancellazione dell'account
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Impostazioni → Elimina account sul sito oppure da Profilo → il tuo nome → Elimina account nell'app. Se non riesci più ad accedere, puoi chiederne la cancellazione scrivendo a info@simulatorestrategico.com dall'indirizzo email con cui ti sei registrato. Alla cancellazione restano conservati soltanto i documenti che siamo obbligati per legge a mantenere, in particolare quelli fiscali, e fino alla loro scadenza naturale i rapporti di errore e i log tecnici indicati sopra, che contengono solo l'identificativo numerico dell'account. Tutti i dettagli sono nella pagina Eliminazione dell'account.
Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it — oltre alla facoltà di ricorrere all'autorità giudiziaria.
Minori
Il servizio non è destinato a minori di 14 anni. Se veniamo a conoscenza di un account creato da un minore di 14 anni senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, procediamo alla sua cancellazione.
Modifiche a questa Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti del servizio o della normativa. La data in cima indica sempre l'ultima revisione; le modifiche rilevanti ti vengono comunicate anche via email o all'interno dell'applicazione.
Contatti
INNER SRLS — Via Gioacchino Rossini 13, 95041 Caltagirone (CT)
Email:
info@simulatorestrategico.com